Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: dicembre 2025

Ti diamo il benvenuto su BOKI. Questi termini e condizioni regolano l'uso del nostro servizio per creare libri illustrati personalizzati per bambini. Accedendo al sito o usando i nostri servizi, accetti di rispettare questi termini. Ti invitiamo a leggerli con attenzione.

1. Descrizione del servizio

BOKI offre una piattaforma online per creare libri illustrati personalizzati per bambini tramite contenuti e illustrazioni generati con l'IA. Il nostro servizio include:

• Uno strumento online per creare libri, con caricamento foto e opzioni di personalizzazione
• Una scelta di temi narrativi in diverse categorie
• Storie personalizzate generate con l’IA, in cui tuo figlio è protagonista
• Libri illustrati con cura
• Consegna del libro digitale in formato PDF di alta qualità
• Libri stampati con copertina rigida, rilegatura di alta qualità e finitura professionale

2. Requisiti e responsabilità dell'utente

Requisito di età: Devi avere almeno 18 anni ed essere genitore o tutore legale per usare i servizi di BOKI.

Le tue responsabilità:

• Fornire informazioni accurate e veritiere durante la creazione del libro
• Disporre dei diritti necessari per caricare e usare le foto inviate, cioè esserne titolare o avere l'autorizzazione a usarle
• Assicurarti che i contenuti caricati non violino il diritto d’autore, i diritti sui marchi o il diritto alla privacy di terzi
• Usare il servizio solo per scopi leciti, personali e non commerciali
• Controllare con attenzione l'anteprima del libro personalizzato prima di confermare l'ordine
• Fornire un indirizzo email valido per la conferma dell'ordine e la consegna

3. Prezzi e pagamento

Prezzi:

• Tutti i prezzi sul sito includono l’IVA e gli altri eventuali oneri pubblici applicabili, salvo diversa indicazione
• Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi vengono indicati separatamente al momento del pagamento quando applicabili. Se non sono indicati separatamente, sono inclusi nel prezzo mostrato
• I prezzi aggiornati e le opzioni disponibili per i prodotti sono indicati nella pagina dei prezzi e al momento del pagamento

Condizioni di pagamento:

• I prezzi sono indicati nella valuta locale del Paese a cui si riferisce il sito che stai usando
• Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine
• Accettiamo le principali carte di credito e gli altri metodi di pagamento mostrati al momento del pagamento
• I prezzi possono cambiare senza preavviso, ma gli ordini confermati mantengono il prezzo valido al momento dell'acquisto

4. Elaborazione degli ordini e consegna

Libri digitali:

• Consegnati via email negli orari di lavoro indicati sul sito
• Gli ordini effettuati al di fuori degli orari di lavoro vengono elaborati il giorno lavorativo successivo
• Assicurati che l'indirizzo email inserito al momento del pagamento sia corretto
• Controlla la cartella spam o posta indesiderata se non ricevi il libro nei tempi previsti
• I file PDF possono essere scaricati, salvati e stampati a casa per uso personale

Libri stampati:

• Tempi di elaborazione e consegna come indicati sul sito al momento dell'acquisto
• Costi e opzioni di spedizione mostrati al momento del pagamento
• Informazioni di tracciamento inviate via email dopo la spedizione
• Stampa professionale tramite i nostri partner di stampa

5. Soddisfazione del cliente e controllo qualità

Ci impegniamo a consegnare libri personalizzati di alta qualità che superino le tue aspettative. Se hai dubbi sul tuo ordine:

• Contatta il servizio clienti all’indirizzo hello@bokibooks.com per qualsiasi problema o dubbio sulla qualità
• Collaboreremo con te per risolvere eventuali problemi e trovare una soluzione soddisfacente
• Per i libri stampati, il contenuto non può essere modificato una volta inviato in produzione
• Consigliamo di controllare attentamente l'anteprima digitale prima di ordinare una versione stampata

6. Politica di rimborso e reso

Libri digitali:

• La politica di rimborso è descritta sul nostro sito e nella pagina dei prezzi
• Contatta il servizio clienti per chiarire eventuali dubbi prima di richiedere un rimborso
• I rimborsi vengono elaborati entro un termine ragionevole con lo stesso metodo usato per il pagamento

Libri stampati:

• Rimborso completo o sostituzione gratuita per prodotti difettosi, errori di stampa o danni durante la spedizione
• Per articoli danneggiati, contatta il servizio clienti a hello@bokibooks.com allegando foto
• Il rimborso viene elaborato entro un termine ragionevole dopo la verifica della richiesta

Per richiedere un rimborso, contatta hello@bokibooks.com con il numero d'ordine e il motivo della richiesta.

7. Diritti di proprietà intellettuale

I tuoi contenuti:

• Mantieni tutti i diritti sulle foto e sulle informazioni personali che carichi
• Caricando contenuti, concedi a BOKI una licenza limitata e non esclusiva per usarli esclusivamente per creare il tuo libro personalizzato
• Non useremo mai le foto di tuo figlio per marketing, pubblicità o promozioni senza il tuo esplicito consenso scritto
• Puoi richiedere la cancellazione di tutti i contenuti caricati in qualsiasi momento

I nostri contenuti:

• BOKI detiene tutti i diritti sui modelli narrativi, le illustrazioni, i contenuti generati con l’IA, il design del sito e la tecnologia della piattaforma
• Ricevi una licenza personale, non trasferibile e non esclusiva per usare il libro acquistato
• Puoi stampare, condividere, mostrare e leggere il libro per uso personale e non commerciale
• Non puoi rivendere, ridistribuire o sfruttare commercialmente libri o contenuti BOKI
• Non puoi modificare, riprodurre o creare opere derivate dai nostri modelli o dalle nostre illustrazioni

8. Avviso sui contenuti generati con l’IA

I nostri libri personalizzati vengono creati con una tecnologia avanzata di intelligenza artificiale:

• Usando il servizio, riconosci che i libri sono prodotti con una tecnologia basata sull’IA, che può talvolta produrre risultati imprevedibili o imperfetti sia nel testo sia nelle illustrazioni
• Piccole variazioni, scelte stilistiche creative dell'IA o illustrazioni che non rispecchiano esattamente le foto caricate non sono considerate difetti del prodotto
• Verifichiamo la qualità di tutti i contenuti e la loro adeguatezza all'età dei bambini, ma l'IA può generare variazioni di stile e tono
• La tecnologia di intelligenza artificiale migliora continuamente, quindi la qualità dei libri e lo stile delle illustrazioni possono evolvere nel tempo
• Ogni libro è generato in modo unico, quindi anche informazioni di partenza identiche possono produrre risultati leggermente diversi

Ci impegniamo a creare contenuti di alta qualità e adatti ai bambini. Se hai dubbi sui contenuti generati, contattaci a hello@bokibooks.com e li affronteremo tempestivamente.

9. Privacy e protezione dei dati

La tua privacy e la sicurezza di tuo figlio sono fondamentali per noi:

• Consulta la nostra informativa sulla privacy completa per dettagli sulla raccolta, sull’uso e sulla protezione dei dati
• Rispettiamo il GDPR e la normativa svedese applicabile in materia di protezione dei dati
• Le foto dei bambini sono usate esclusivamente per creare il libro e non vengono mai condivise con terzi a fini di marketing
• Tutti i dati sono cifrati durante la trasmissione e la conservazione
• Hai il diritto di richiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento
• Cancellazione automatica delle foto: le foto dei bambini caricate vengono eliminate entro 30 giorni dall'evasione dell'ordine completato o entro 30 giorni dall'abbandono di un ordine incompleto

Usando BOKI, accetti le nostre pratiche di trattamento dei dati come descritte nell'informativa sulla privacy. Contatta hello@bokibooks.com per domande sulla privacy o richieste sui dati.

10. Linee guida sui contenuti e usi vietati

Per mantenere un ambiente sicuro e positivo per tutte le famiglie, non puoi usare BOKI per:

• Caricare contenuti offensivi, inappropriati, violenti o dannosi
• Violare la privacy, il diritto all’immagine o i diritti in materia di protezione dei dati di qualsiasi persona
• Violare i diritti di proprietà intellettuale di altri
• Creare libri per scopi commerciali o destinati alla rivendita senza autorizzazione scritta
• Fingerti un’altra persona o fornire informazioni false o fuorvianti
• Tentare di violare i sistemi della piattaforma, analizzarne il funzionamento tramite reverse engineering, interromperne il servizio o usarla impropriamente
• Caricare foto di bambini senza il necessario consenso dei genitori
• Usare il servizio per scopi illegali o non autorizzati

BOKI si riserva il diritto di rifiutare il servizio, annullare ordini, rimuovere contenuti o chiudere account che violano queste linee guida, senza rimborso.

11. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

• BOKI non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali
• La nostra responsabilità complessiva è limitata all'importo pagato per il tuo ordine
• Non garantiamo un servizio senza interruzioni o privo di errori
• Usi il servizio a tuo rischio
• BOKI non è responsabile per servizi di terzi, come prestatori di servizi di pagamento o corrieri

12. Modifiche al servizio e ai termini

BOKI si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte del servizio in qualsiasi momento. Possiamo aggiornare periodicamente questi termini e condizioni. Le modifiche significative saranno comunicate via email o tramite avviso sul sito. L'uso continuato del servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati.

13. Risoluzione delle controversie e legge applicabile

Questi termini e condizioni sono regolati dalla legge svedese. Qualsiasi controversia derivante da questi termini o dall'uso di BOKI sarà risolta dai tribunali svedesi. Invitiamo gli utenti a contattare prima il servizio clienti per risolvere le controversie in via amichevole prima di intraprendere azioni legali.

14. Assistenza clienti

Per domande, dubbi o richieste di supporto, contattaci:

Email: hello@bokibooks.com
Tempo di risposta: Entro 24–48 ore
Indirizzo: BOKI, Stoccolma, Svezia

15. Validità delle singole disposizioni

Se una disposizione di questi termini e condizioni viene ritenuta invalida o non applicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno valore ed efficacia.